Casa di Riposo Evaldo Chiassarini

• Impiego di procedure (operative e organizzative) e protocolli

Le procedure operative hanno lo scopo di standardizzare le attività e definire il know how professionale.

Le procedure organizzative hanno lo scopo  di definire e controllare i processi dell’organizzazione.

• Verifiche ispettive e di monitoraggio

Lo scopo primario delle verifiche ispettive interne è quello di monitorare con una certa continuità le attività dell'organizzazione che maggiormente impattano sulla qualità dei processi di erogazione dei servizi. L'attività di verifica serve quindi a controllare, e prevenire, eventuali situazioni di non conformità.

• Azioni preventive e correttive

Lo scopo delle azioni preventive e correttive sta nell'attivare interventi concordati e condivisi per correggere, ed evitare che si ripropongano, situazioni di non conformità. Le non conformità sono azioni e atteggiamenti che si discostano dalle procedure e comunque dalle buone pratiche.