Soddisfazione del familiare
Risulta basilare per noi coinvolgere il familiare per poter effettuare una valutazione complessiva del servizio. I familiari conoscono il servizio da noi offerto sia attraverso quanto riferisce loro il parente accolto nella Casa di Riposo sia da quanto rilevano loro stessi durante le visite ai propri cari o negli incontri con i responsabili della struttura.
Le informazioni vengono raccolte attraverso un apposito questionario che viene somministrato con cadenza annuale. L’analisi dei dati rilevati viene utilizzata per il miglioramento del servizio erogato.




